Assistente de Monitoria

Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado.

É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos.

Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.

Estamos em 7 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito?

💡 Conheça mais sobre os cargos e candidate-se. Nossas vagas também são validas ao público PCD.

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📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

• Atuar no monitoramento dos canais de vendas, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e a conformidade com os padrões estabelecidos;
• Fornecer aos líderes informações provenientes dos atendimentos monitorados, subsidiando o processo de feedback com as equipes;
• Apoiar a capacitação e o treinamento dos colaboradores quanto aos procedimentos vigentes;
• Identificar necessidades de treinamento e reportar à analista responsável ou à equipe de treinamento;
• Observar oportunidades de melhoria nos fluxos de trabalho e propor soluções junto ao analista;;
• Apoiar na análise de NIPs e realizar transcrições de ligações, quando necessário;
• Oferecer suporte à equipe operacional sempre que solicitado;
• Apoiar na análise de processos e planilhas de controle de não conformidades, contribuindo para a manutenção da qualidade;
• Realizar outras atividades correlatas e/ou inerentes à sua função conforme descritas no respectivo Perfil Profissiográfico, Previdenciário e/ou quando solicitadas pelo superior imediato.

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência com atendimento a Clientes;
• Conhecimento das normas da ANS.

Benefícios: Ticket, Plano de Saúde e Odontológico, Gympass, folga aniversário, acolhimento psicológico e vale transporte. 

É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos. Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.

Somos referência no mercado quando o assunto é terceira idade, oferendo aos beneficiários mais que um plano de saúde, uma assistência integrativa e completa no processo de bem envelhecer. Criada para atender o público 49+, nossa história tem sido baseada na medicina preventiva e na inovação.

Nosso propósito é entregar a melhor experiência assistencial em prol do envelhecimento saudável. Tudo de forma humanizada, com o carinho que cada beneficiário merece.