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Assistente de Atendimento - Vaga temporária

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Descrição da vaga

O profissional realiza atendimento inicial a associados, visitantes e fornecedores, garantindo encaminhamento adequado. É responsável por marcar, admitir e confirmar agendamentos de consultas e exames, conferindo dados, cobertura e carência. Atua na emissão, cancelamento e correção de guias, seguindo as regras da empresa. Também presta suporte administrativo, como impressão de documentos e atualização cadastral.

Responsabilidades e atribuições

  • Recepcionar associados, identificando suas necessidades, a fim de fazer o encaminhamento correto;
  • Recepcionar visitantes e fornecedores, identificando o devido setor que estão procurando, a fim de fazer o encaminhamento correto;
  • Realizar marcação de consultas e de exames conforme solicitado, verificando identificação, cobertura e carência a fim de prestar a assistência desejada pelo associado;
  • Admitir associados para realização de consultas e procedimentos, verificando sua identificação, cobertura e carência, a fim de liberar o acesso ao serviço;
  • Realizar diariamente a confirmação e cancelamento dos agendamentos via SMS e/ou telefonema para o usuário a fim de fazer o melhor aproveitamento dos horários médicos;
  • Sinalizar para o superior imediato através de e-mail as guias a serem canceladas;
  • Abrir chamado para o Setor de TI via sistema em caso de problema técnico a fim de garantir o correto lançamento dos dados para a assistência e para o faturamento;
  • Imprimir resultados de exames, segunda via boleto, alteração de cadastro dos usuários mediante solicitação do beneficiário.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente na área de saúde ou com público idoso e oncológico;
  • Disponibilidade para atuar na escala diarista (segunda a sexta - 08:00 às 18:00);
  • Disponibilidade de atuar de forma temporária;
  • Vivência com Tasy será um diferencial.

Informações adicionais

Ticket alimentação, Gympass, acolhimento psicológico, folga aniversário e muito mais.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com o(a) recrutador(a) e o(a) gestor(a)
  3. Etapa 3: Avaliação Psicológica
  4. Etapa 4: Contratação

Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado.

É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos. Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.


Somos referência no mercado quando o assunto é terceira idade, oferendo aos beneficiários mais que um plano de saúde, uma assistência integrativa e completa no processo de bem envelhecer. Criada para atender o público 49+, nossa história tem sido baseada na medicina preventiva e na inovação.


Nosso propósito é entregar a melhor experiência assistencial em prol do envelhecimento saudável. Tudo de forma humanizada, com o carinho que cada beneficiário merece.

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