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Assistente de Performance (Retenção)

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Descrição da vaga

Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado.

É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos.

Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.

Estamos em 8 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito?


💡 Conheça mais sobre os cargos e candidate-se. Nossas vagas também são validas ao público PCD.

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📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Responsabilidades e atribuições

    • Atendimento de clientes em solicitações de cancelamento e retenção;
    • Atuação ativa e receptiva por voz e chat;
    • Negociação e contorno de objeções;
    • Recuperação de clientes cancelados e regularização de inadimplência;
    • Identificação das necessidades do cliente e construção de soluções personalizadas;
    • Atuação com metas, indicadores e resultados;
    • Registro das tratativas em sistemas e acompanhamento da jornada do cliente;
    • Contribuição para melhoria de scripts, abordagens e estratégias de retenção.

Requisitos e qualificações

    • Ensino Médio Completo.
    • Experiência em atendimento ativo/receptivo, televendas, cobrança, negociação de dívidas ou retenção de clientes, preferencialmente em saúde suplementar.
    • Perfil comercial e voltado para negociações.
    • Pacote Office Intermediário.
    • Conhecimento de Zendesk

Informações adicionais

  • Benefícios: Ticket, Plano de Saúde e Odontológico, Gympass, folga aniversário, acolhimento psicológico e vale transporte. 

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Contratação

Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado.

É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos. Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.


Somos referência no mercado quando o assunto é terceira idade, oferendo aos beneficiários mais que um plano de saúde, uma assistência integrativa e completa no processo de bem envelhecer. Criada para atender o público 49+, nossa história tem sido baseada na medicina preventiva e na inovação.


Nosso propósito é entregar a melhor experiência assistencial em prol do envelhecimento saudável. Tudo de forma humanizada, com o carinho que cada beneficiário merece.

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